e5489とはJR西日本が提供するオンライン予約サービスです。このサービスを利用することで、通常の切符よりも安い切符を購入できます。e5489では、JR西日本の山陽・北陸新幹線と、JR九州の九州・西九州新幹線、さらにJR東海と東日本の一部(東京～高崎と東京～那須塩原）の新幹線の切符を購入できます。また新幹線以外にも、JR西日本、九州、四国の特急と、JR東海・東日本の一部の特急にも対応しています。ここではe5489のサービスと、そこで購入できるeきっぷ切符について解説していきます。
e5489の格安切符（eきっぷ）
まず初めに、e5489で購入できるeきっぷについて解説と比較をしていきます。
| 区間 | 通常運賃 （自由席） | eきっぷ（自由席） | 通常運賃 （指定席） | eきっぷ （指定席） | |
 | 新大阪⇔山陽新幹線 ⇔博多 | 14,750円 | 14,700円 | 15,280円 | 15,820円 |
 | 新大阪⇔山陽新幹線 ⇔鹿児島中央 | 21,780円 | 21,730円 | 22,850円 | 22,700円 |
| 広島⇔山陽・九州新幹線⇔新大牟田 | 11,350円 | 11,350円 | 12,210円 | 11,690円 |
 | 小松⇔北陸新幹線⇔大宮 | 13,640円 | 13,640円 | 14,170円 | 13,640円 |
| 福井⇔北陸新幹線・ 特急サンダーバード⇔京都 | 5,930円 | 5,260円 | 5,930円 | 5,260円 |
eきっぷとはWesterサービスの無料会員（旧J-West）になることで利用できるオンラインの切符です。これは山陽新幹線と九州新幹線、北陸新幹線の全ての駅、またJR西日本が運営する特急列車で利用できるオンライン予約専用の切符です。JR西日本が乗り入れていない西九州新幹線では利用できません。eきっぷの料金ですが、上記を見ると割引率自体は高くなく、そもそも普通の切符と料金が変わらないものもあります。なお、e5489では早特割引切符などの割引率が高い切符が存在します。そちらについて下記で解説、リンクを掲載しています。eきっぷ自体は割引率が低いものの、代わりに以下の特徴があります。
eきっぷの特徴
- 利用時期に制限がない。
- 座席指定が可能。
- 予約変更は出発前であれば無制限で可能。
- すべての列車、自由席・指定席・グリーン席・グランクラス席で利用可能。
- 使用前であれば、出発直前までに払い戻しが可能。払戻金（220～340円）を差し引いて返金される。
- 全国交通系ICカードが利用可能。
- 片道の移動距離が601ｋｍを超える場合は往復割引（10％）が適用される。
基本的に大きな制約はありません。要するに普通の切符がネットで購入できる切符に変わったものと考えればよいでしょう。ただし、新幹線駅とその周辺の在来線駅間の移動に適用される特定都区市内の適用はありません。新幹線が停車する駅間のみに限定されます。これについては、こちらで詳しく解説しています。
ExサービスのEx予約・Exスマートも利用可能
e5489では、JR東海のEx予約・Exスマートも利用することができます。JR九州・山陽・東海道新幹線の東京～鹿児島中央間で、予約と早特切符が購入できます。Exサービスの詳細については、こちらのページで解説しています。
更に割引率の高い早特切符も利用可能
e5489では、事前購入でさらに安くなる割引切符も販売しています。早特1・7・14・21といった種類があり、それぞれ利用日の～日前（１なら1日前、14日なら14日前）に購入する必要があります。こちらについては、下記のページでそれぞれ解説しています。
Westerポイントについて（ポイントを貯めて利用する）
e5489の大きな特徴の1つは、ポイントを貯めることができることです。Westerポイントと呼ばれるポイントで、e5489を利用して、JR西日本の鉄道を利用することでポイントを貯めることができます。ポイントの付与率は0.5％～２％で、例えば10,000円利用すれば50～200ポイント貯めることができます。このポイントは、ポイント利用でしか利用できない割引チケットが購入できるほか、商品と交換することも可能です。新幹線を安く利用したいのであれば、このポイントは利用しない手はないです。
ポイントを利用することで購入できる切符
Westerポイントを利用することで購入できる切符は、以下のようなものがあります。通常の切符を、ポイントを利用して購入するわけではない点に注意してください。
| 切符の種類 | 必要ポイント（1人当たり） | 値段 | |
| Westerポイント 全線フリー切符 | 1,000 | 15,000 | JR西日本の鉄道が1日乗り放題。 |
| Westerポイント 全線フリー切符 （全ポイント） | 9,000 | JR西日本の鉄道が3日間乗り放題。 | |
| 北陸新幹線フリーパス | 300 | 9,300 | 北陸新幹線（敦賀～糸魚川）間が3日間乗り放題。 |
| 北陸新幹線フリーパス （全ポイント） | 3,000 | 北陸新幹線（敦賀～糸魚川）間が3日間乗り放題。 | |
| Westerポイント特急券 *（具体例を参照） | 500 | * | 山陽新幹線の全駅でポイントの一部を利用し特急券を購入可能。 |
| Westerポイント超特典切符 （全ポイント） | 全ポイント | 北陸新幹線の主要駅と一部駅の間で利用できる切符。 | |
| Westerポイント特典きっぷ | 全ポイント | JR西日本の新幹線（指定席）で利用可能な切符。 | |
| Westerポイントアップグレード（グリーン） *（具体例2を参照） | 1,000 | * | ポイント使用で、山陽新幹線でグリーン席にアップグレードできる。 |
ポイントで利用できる切符は、上記の新幹線以外にも、在来線の普通・快速、特急列車にも使用できるものがあります。下記では、新幹線で利用できるものについて２つ具体例を上げていきます。
具体例（Westerポイント特急券）
| 区間 | 通常運賃 | ポイント特急券利用 | |
| 新大阪⇔山陽新幹線⇔博多 | 15,820円/ 15,020円 | 乗車券：9,790円 ポイント特急券：4,910円 合計；14,700円 |
上記は500ポイントを使用して購入できる、Westerポイント特急券です。この場合、特急券の料金が安くなります。この区間は、のぞみ・みずほの指定席が15,820円、さくら・ひかりは15,020円になります。前者と比較すると1.120円安くなり、後者は320円安くなります。とりわけ、速達型列車の指定席で安く利用できるのがメリットです。
具体例2（ポイントアップグレード（グリーン席））
| 区間 | 通常運賃 | ポイントアップグレード利用 | |
| 新大阪⇔山陽新幹線⇔博多 | 21,890円/ 21,150円 | 乗車券：9,790円 ポイントアップグレード：5,910円 合計：15,700円 |
上記は1,000ポイントを使用して、グリーン席にアップグレードできる切符です。この区間はのぞみ・みずほのグリーン席が21,890円、さくら・ひかりは21,150円になります。前者後者いずれも、ポイントを利用することで5,000円以上安くすることができます。これがとても魅力的なのは、通常の指定席料金よりも安いか、少し高い程度の料金でグリーン車を利用できる点です。
これらの切符は指定席のみであったり、一部の列車及び主要な駅区間のみであったりと、制約がある切符が多いです。それでも、割引率がそこそこ良く、ポイント還元率も低くない点を考えると、ポイントを利用して購入できる切符はとても魅力的です。
